Användarvillkor & juridisk information

BESTÄLLNING

Köp
När du genomfört en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du uppgav i kassan. Om något är fel i beställningen, kontaktar du oss direkt via e-post: shop@pionystudio.com

Orderbekräftelsen är ditt kvitto och betyder att köpet har godkänts och att ett bindande avtal om köp har upprättats. Beställningen är förenad med betalningsskyldighet.

Du måste vara 18 år eller ha målsmans godkännande vid beställning.

Handpenning
Om vi kommit överens om att producera något på beställning till dig, så gäller generellt att handpenning om minst 50 % av totala ordervärdet ska betalas i förskott.

BETALNING

Kortbetalning eller faktura
Vi erbjuder trygg och säker betalning genom Klarna, Apple Pay, Google Pay, samt olika kontokort, så du kan välja betalsätt så som det passar dig. Summan debiteras i samband med att beställningen levereras till dig.

Priser
Priserna i butiken anges i SEK (svenska kronor) inklusive moms. Momssatsen kan variera i vårt sortiment men brukar i regel vara 25 % moms.

LEVERANS

Frakt

Frakt inom Sverige ingår i priset. Det framgår på köpsidan om det går att välja alternativa fraktlösningar. Frakt tillkommer för leverans inom och utom EU. För express eller specialgods, ger vi offert.

Efter överenskommelse, för vissa varor, kan vi ordna med specialtransport eller lösning att hämta vid vårt lager. Kontakta oss via e-post, så hjälper vi till på bästa sätt.

Leveranstid
Våra normala leveranstider är mellan 5-10 vardagar. (Vi kan ordna med specialfrakt om du är intresserad av expressleverans.)

Om det skett förseningar i din leverans (utan att vi meddelat dig) så ska du kontakta oss direkt via e-post: shop@pionystudio.com 

Många av våra varor tillverkas på beställning och leveranstider kan därför skilja mellan olika varor. Under vissa säsonger som semesterperioder, sommar och jul kan det ta längre tid än uppskattat. Vi kommunicerar ungefärliga leveranstider. Om leveransdatum är viktigt för dig anger du det i kassan, eller kontaktar oss. Vi gör allt för att du som kund ska få dina varor inom den tid som önskas.

RETURER

Ångerrätt
Du har en lagstiftad 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara som du beställt. Produkten skall vara i säljbart skick med obruten, oskadad förpackning. Du skall alltid kontakta oss inom 14 dagar via e-post: shop@pionystudio.com

Vid nyttjande av ångerrätten återbetalas hela summan. Du kan ej nyttja ångerrätten på varor vars plombering har brutits. Vid nyttjande av ångerrätt ansvarar du för returfrakten. 

* Ångerrätten gäller ej för vara som är specialtillverkad för dig som kund.

Reklamation
Meddela varför du inte godtar varan samt ange varför du anser att varan är felaktig, skicka till e-post: shop@pionystudio.com Vi skickar sedan anvisningar till dig. Meddela alltid eventuell reklamation inom 30 dagar.

Transportskada
Om olyckan skulle vara framme och varan skadats under transporten är det viktigt att du tar kontakt med oss direkt. Dokumentera, skicka e-post och berätta vad som hänt inom 14 dagar. Vi hjälper till på bästa sätt och vår ambition är att ersätta varan med en liknande.

Ej uthämtade paket
Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av köp. Du måste alltid meddela oss inom 14 dagar vid nyttjande av ångerrätt, byte eller retur. Ej uthämtade paket som returneras till oss, returneras på din bekostnad.  

BILDER & TEXTER

Produktbilder
Vi garanterar inte att bilderna på webbsidan återger produkternas exakta utseende. Färgåtergivningen kan se ut på ett annat sätt i verkligheten. Färger kan även variera på olika bilder och skärmar. Hör av dig innan du lägger din order så försöker vi hjälpa till. (Om du är osäker på om du kommer tycka om ditt konstverk, så kan vi i en del fall skicka små filmklipp eller färgkartor som referens.)

Copyright

Alla rättigheter till bilder på hemsidan är Piony Studios, fotografernas eller konstnärernas enskilda egendom och får inte användas vid återgivning utan överenskommelse. Piony AB har nyttjanderätt och upphovsrätt till alla bilder och texter såvida inget annat anges. Bilder får inte spridas eller publiceras i sammanhang som kan upplevas kränkande av någon part.

ALLMÄNT

Personuppgiftslagen (PUL) 
När du lägger din beställning hos oss uppger du frivilligt dina personuppgifter. Vi sparar inte dina kunduppgifter till annat än din beställning. Vi följer personuppgiftslagen.

Dataskyddsförordningen (GDPR)
Vid beställning i vår e-handel så samtycker du till att vi använder dina uppgifter för att kunna utföra en leverans. Vi följer lagen från 2018.

Cookies
Vi använder cookies för att ge dig som besökare en bättre upplevelse, t.ex. för att hålla koll på inställningarna i din varukorg. Cookies kan du själv radera i din webbläsare.

Dina rättigheter
För att tillvarata dina intressen som kund tillämpar vi bestämmelserna i konsumentköpslagen (SFS 1990:932), lag (2005:59) om distansavtal utanför affärslokaler, personuppgiftslagen (SFS 1998:204) samt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Vid en eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

Reservationer
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel i pris eller produktinformation. Vi förbehåller oss rätten att löpande ändra information och priser i vårt sortiment och att vi i efterhand kan korrigera felaktig prissättning eller annat. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning, lagerdifferenser eller tekniska problem. Kampanjer gäller så långt lagret räcker.

Force Majeure
Vi tar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, pandemi, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör eller andra faktorer utanför vår kontroll. Företaget ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå för kund.

Bolagsinformation
Postadress: Piony Studio, Mallslingan 8, 187 66 Täby, Sweden
E-postadress: shop@pionystudio.com
Webbadress: www.pionystudio.com
Ägare: Piony AB org.nr 556531-4449