FAQ – Vanliga frågor och svar
OM FRAKT
Är frakten gratis?
Ja, leverans inom Sverige ingår i priset. Frakt tillkommer för internationell frakt. (Frakt till länder utanför EU kan även innebära extra skatt/tullavgift.)
*Vissa konstverk kräver specialtransport, detta framgår på köpsidan. För express eller internationell frakt vid större beställningar ger vi offert.
Vad händer om ett konstverk går sönder i frakten?
Vi emballerar våra konstverk på bästa sätt för att säkerställa att de inte går sönder. Om olyckan ändå skulle vara framme så ansvarar vi för att du får ett likadant, eller likvärdigt verk skickat till dig. Du anmäler först skadan, skicka e-post till oss med bild och berätta vad som hänt.
Vad händer om leveransen blir försenad?
Kontakta oss så snart du kan så hittar vi den bästa lösningen. Vi kan inte garantera leveranstider med vanlig frakt. Om du vill ha en specifik tid garanterad måste vi avtala särskild transport. Vi hjälper till med detta.
Kan ni leverera vartsomhelst?
Vi ger offert för transporter till nästan alla platser med adress.
OM RETUR
Kan jag ångra mitt köp?
Ja du har rätt att returnera varan inom 14 dagar om den är i ursprungligt skick.
Ingår returkostnad i köpet?
Vi erbjuder gratis frakt, returkostnaden står du för.
OM KONST
Vad är ett unikt verk?
Ett konstverk som bara finns i ett exemplar. Ofta signerat av konstnären.
Vad innebär upplaga?
Att konstverket/grafiken gjorts i en bestämd upplaga. Om det t.ex. skapats 100 exemplar, är de även numrerade 1/100, 2/100 osv.
Är alla konstverk signerade?
Konstnären har godkänt och signerat konstverket. Om inte själva verket är signerat, följer ett äkthetsintyg med. (Information finns på produktsidan.)
Vad säljs osignerat?
Produkter som posters, kläder, vinyl och designföremål brukar inte signeras även om de görs i begränsad upplaga.
Snabb hjälp att förstå olika sätt att skapa bilder:
Screentryck, bilden är ett genomtryck och färgen pressas mot pappret (eller på andra ytor) genom en schablonram.
Fine Art Prints är högkvalitativa digitala utskrifter där beständigt bläck och papper används.
Djuptryck, görs med plåtar där motivet etsats eller ritsats in. Varje plåt smörjs in med färg och så pressas plåten en gång under högt tryck mot pappret.
Fotografi, bilder tagna med kamera som skrivs ut på högklassigt fotopapper. (Foton kan även överföras till andra material som glas, trä eller duk.)
Måleri, är handmålade bilder i ett exemplar oftast på duk eller papper.
Teckning, är bilder ritade för hand, ett exemplar oftast på papper.
Blandteknik, är olika tekniker och material som mixas, t.ex. kollage.
Print on demand, innebär att vi tillverkar direkt vid beställning. Vi har inget lager.
Vad betyder utfallande bild?
Att bildmotivet går ända ut till kanten.
Varför är det så stor prisskillnad mellan olika konstverk?
Det är en mängd faktorer som påverkar ett konstverks pris. Hur lång tid det tagit att göra konstverket, om konstnären är erkänd/känd, exklusivitet, om det finns många liknande verk, kostnaden för materialet m.m.
OM INRAMNING
Vad är lådinramning?
Vid en lådinramning använder vi distans så att bilden ligger en bit innanför glaset. Vid vanlig inramning ligger bilden nära glaset. Man kan göra lådinramningar på många sätt med och utan passepartout. Lådinramning ger ofta en exklusiv känsla.
Vad är passepartout?
För att skapa en liten distans mellan bild och glas, används ofta en syrafri kartong som ramar in verket. Den kan göras i olika bredder, i vitt eller svart. Med eller utan passepartout är en smaksak, en del motiv blir vackrare med en extra inramning innanför tavelramen.
När används syrafritt papper?
Ett syrafritt papper håller länge och gulnar inte. Det är viktigt att tänka på när bilden ramas in, att allt material som ligger nära bilden ska vara syrafritt. Bilden kan annars ”vittra sönder”.
Varför är det så stor skillnad mellan priser på ramar?
Vi använder högklassig inramning med syrafri kartong. Om man använder syrafritt material och ramar av hög kvalitet så blir priset högre. Glaset skiljer också, det bästa glaset ”Art Glass” kostar mer då det inte har reflexer som kan ”störa” bilden.
OM VÅRT BÄRBARA SORTIMENT
Använder ni ekologisk bomull?
Vi har mössor, väskor och t-shirts av ekologisk bomull och vi arbetar för att utöka vårt sortiment.
Är era t-shirts normala i storlek?
Ja och vi har storlekar i sortimentet för barn, junior, dam och herr.
Är era leggings normala i storlek?
De är något större.
Är era mössor normala i storlek?
De är små.
Är era kepsar normala i storlek?
Ja
Finns kepsar i baby/juniorstorlek?
Nej. Men vi har t-shirts och babybodys för de små! ☺
Kan jag få specialvarianter tillverkade?
Ja det är möjligt.
Något som inte finns med här? Skicka din fråga till oss: shop@pionystudio.com